克日 ，高中来自浙江杭州的小伙童学生向纵目往事反映 ，往年8月9日，长沙船其外甥小刘在湖南长沙顽耍。橘洲机掉江游当天 ，登船小刘欲登船进入橘子洲景区时，时元司使命职员在检票历程中磕碰着其手机，内行导致手机直接落入江中，入湘无奈捡回。高中后多方相同索赔无果。小伙

游船公司方展现，长沙船公司只能支出1000元兽性主义抵偿金 ，橘洲机掉江游如需抵偿可走法律道路处置。登船

18日上午 ，时元司长沙市文旅部份回应纵目往事记者称 ，内行已经退出处置此事 。

手机被磕碰后落入江中

8月9日下战书3点摆布
，高中结业生小刘以及同伙两人一起 ，豫备搭船到橘子洲顽耍。事发前，小刘两人正在码头前检票豫备上船。

小刘介绍 ，上船验票 ，需要使命职员用手持验票机扫描手机里的二维码购票凭证。“当时我用手机揭示二维码给他扫描 。”小刘说，扫描完之后，使命职员讯问是否两总体一起的，而后豫备低下头来看他手机里的页面信息 。这时，检票员手里的验票机从上往下磕翻了小刘的手机，导致手机直接掉进了湘江里。

事发码头（图源：受访者）

小刘介绍，检票处配置在码头上，一旁便是江水 。小刘提供的照片以及视频展现 ，长长的栈桥衔接着岸边以及码头。码头配置在一艘趸船上，趸船外是游船。小刘说
，检票处就配置在从趸船到游船的通道旁 。

事发后，小刘讯问检票员若何处置，是否辅助将手机捞起来 。但对于方称不措施捞 ，并称他们没责任，不措施处置这个使命 。随后小刘报警 。夷易近警退出商议数小时之后，依然不服从，小刘以及同伙两人后行并吞。由于此事 
，两人遨游的道路也日后延迟了一天 。

小刘的娘舅童学生见告记者
，事发当天，小刘的家人跟游船公司的一位孟姓司理妨碍过相同 。当时
，孟司理称事发检票点属监控盲区，但此事公司可能抵偿3000元，而后他夷易近众出1000元
，处置此事。小刘方不拥护。一天后，小刘家族再跟公司分割，孟司理见告公司只能出1000元兽性主义抵偿金，假如要更多抵偿，可能起诉。

文旅部份退出调以及处置

另据童学生介绍，小刘往年刚高中结业，此行是两个男孩结伴进去遨游。这次掉落的手机是往年6月份刚买的苹果14手机 ，给孩子上大学用的。童学生给纵目往事记者发来的发票展现，这部手机置办于2023年6月15日，单价6900元
。

18日上午 ，纵目往事记者分割上前述游船公司的这位孟司理
 。孟司理称，对于手机掉进江中事实是谁的责任 ，“双方各执一词”，不清晰服从。

不外，童学生发给纵目往事记者的一段录音展现 ，孟司理曾经在电话中曾经说过“咱们仍是定性是咱们的员工将你们孩子的手机弄到河里去了 。”对于此段录音 ，孟司理并不招供，他展现他只是说不论是否使命职员责任，“爆发在这里，咱们给以抵偿。”

当事人提供的发票（图源：受访者）

孟司理展现，刚开始感应答方是当地游客 ，在长沙当地爆发了财富损失，想尽快处置好，事条件出抵偿3000元的妄想 。但由于对于方并不招供相关妄想，还称要走法律挨次 ，以是公司抉择走法律道路处置此事。

“他们没措施证实掉落的是甚么手机 ，发票也很好弄
。”孟司理说 ，公司并非不处置这件事，而是需要一个公平公平的方式
，企业出钱也需要有一个凭证 ，“法律道路处置这样对于巨匠都公平公平。”

孟司理见告记者，当初正值暑期，游客也颇为多 。这次使命爆发后 ，船入地天使命职员的班前会都市夸张这方面的留意事变以及使命流程。同时 ，公司也增强了对于游客呵护好自己财富清静的揭示使命
。

18日上午，纵目往事记者将此事反映至长沙市文旅局，该局使命职员称 ，已经接到当事人的歌咏并分割游船公司，当初正在自动调以及处置 。

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